Nossa apólice dura 60 dias. Se já passaram 60 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Enviaremos nosso endereço de devolução, assim que recebermos o produto processaremos seu reembolso.
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.
NÃO pagamos a taxa de envio da postagem de retorno. Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Apenas em determinadas situações é que pagamos o porte de retorno.
Existem certas situações em que apenas restituições parciais são concedidas.
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos não devidos a nosso erro, etc.
Cancelamento de pedido
O processo de pedido da Desejo de Beleza é automatizado para distribuir produtos com rapidez e precisão. Pedimos desculpas, mas uma vez que o pedido foi feito, ele NÃO pode ser cancelado. recebemos muitos pedidos e não podemos analisá-los individualmente, pois isso causará atrasos em todos os outros pedidos. Se desejar uma devolução, envie-nos um e-mail e forneceremos o endereço assim que receber seu pacote fechado. Revise seus itens antes de concluir seus pedidos. Os preços no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. pedidos feitos antes das promoções não são elegíveis para receber novas promoções ou descontos Na Desejo de beleza , nos esforçamos para garantir que nossos clientes recebam seus produtos com rapidez e segurança. Portanto, os pedidos são processados em poucas horas após a compra.
Reembolsos(se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em Contato@desejodebeleza.com
Itens de venda (se aplicável)
Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.
Disputas e Estornos
Ao fazer uma compra neste site, você concorda em não registrar um estorno ou contestação até tentar entrar em contato com nosso suporte por e-mail e aguardar pelo menos 72 horas por uma resposta nossa. Você concorda em nos enviar um e-mail para Contato@desejodebeleza.com para resolver quaisquer problemas de pagamento que você encontrar conosco.
Você concorda em ser responsável por danos e perdas comerciais devido a estornos ou disputas feitas por você dentro de 60 dias úteis após a compra e também concorda em comparecer em um tribunal de pequenas causas e ser responsável pelos honorários advocatícios. Se o seu pedido ou produtos não chegarem e você tiver evidências de que nos contatou pelo e-mail mencionado acima e não respondermos a você ou ajudá-lo com uma solicitação de devolução ou reembolso dentro de 60 dias úteis após a compra, você pode apresentar uma cobrança de volta sem responsabilidade.
presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.